US Airlines: ha aumentado la mala conducta de los pasajeros

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Las aerolíneas han informado de unos 3.000 casos de pasajeros rebeldes en lo que va del año.

Los viajes aéreos pueden ser molestos en el mejor de los casos, con aviones abarrotados, bebés chillones, vuelos retrasados ​​e impaciencia generalizada. Si se suma una pandemia, el nivel de ansiedad puede dispararse.

Esto ha provocado enfrentamientos con los asistentes de vuelo y otras demostraciones de comportamiento rebelde, incluidas peleas ocasionales que la gente filma y reproduce innumerables veces en las redes sociales.

Las aerolíneas han reportado alrededor de 3.000 casos de pasajeros rebeldes en lo que va de año, según un portavoz de la Administración Federal de Aviación (FAA), que comenzó a llevar cuentas este año. En aproximadamente 2,300 casos, fueron pasajeros que se negaron a usar máscaras faciales como lo exige la ley federal debido a las regulaciones del coronavirus.

Durante la última década, la FAA investigó alrededor de 140 casos al año para determinar si había multas u otras sanciones. Este año, eran casi 400 a finales de mayo.

La situación ha empeorado hasta el punto de que las aerolíneas, los auxiliares de vuelo y los sindicatos de pilotos enviaron el lunes una carta al Departamento de Justicia de Estados Unidos pidiendo nuevas medidas «para disuadir la conducta rebelde».

«El gobierno federal debe enviar un mensaje contundente y coherente a través de la justicia penal de que cumplir con la ley federal y cumplir con la seguridad de la aviación es de suma importancia», dice la carta, señalando que la ley penaliza hasta 20 años de prisión a los pasajeros que intimiden al tripulación o interferir con su trabajo.

La cámara de negocios de Airlines for America dijo en otra carta a la FAA que la «gran mayoría de los pasajeros» cumplen con las reglas, pero «lamentablemente vemos que el comportamiento a bordo se deteriora hasta convertirse en actos escandalosos como ataques, amenazas e intimidación de los miembros de la tripulación que directamente interferir en el desempeño de sus funciones y poner en peligro la seguridad de todas las personas a bordo del avión ”.

En enero, la FAA anunció una política de «tolerancia cero» contra la conducta rebelde en los vuelos. La agencia tiene la intención de aplicar multas de $ 30.000 a más de 50 pasajeros y ha identificado más de 400 casos adicionales para la posible aplicación de sanciones.

Las aerolíneas han prohibido a unos 3.000 pasajeros de sus vuelos desde el año pasado, y eso no incluye a dos de los más grandes, American y Southwest, que se niegan a dar cifras.

Las aerolíneas han despojado a algunos clientes de los beneficios de viajero frecuente y, en algunos casos, los pilotos han realizado aterrizajes no programados para sacar a los alborotadores del avión. Se ha vuelto común que los pilotos y asistentes adviertan a los pasajeros antes del vuelo sobre las regulaciones federales sobre interferir con el trabajo de las tripulaciones.

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