Twitter presiona a los usuarios para que se autocensuren las respuestas ‘ofensivas’


El equipo de Twitter detrás de las nuevas “indicaciones” a los usuarios sobre las respuestas que su moderador de inteligencia artificial ha considerado ofensivas dijo que eran tan efectivas que provocó que un tercio de los usuarios editaran o eliminaran sus publicaciones.

Twitter ha introducido una nueva función para presionar a los usuarios para que autocensuren sus respuestas a las publicaciones en la red social.

En una publicación de blog titulada: “twittear con consideración”, la directora de diseño de producto de Twitter, Anita Butler, y un gerente de producto, Alberto Parrella, dijeron que los nuevos mensajes de advertencia a los usuarios antes de twittear sus respuestas entrarían en vigencia a partir del miércoles, dirigidos al inglés. -Las cuentas del idioma primero.

“La gente viene a Twitter para hablar sobre lo que está sucediendo y, a veces, las conversaciones sobre cosas que nos importan pueden volverse intensas y la gente dice cosas en el momento en que podrían arrepentirse más tarde”, escribieron.

Twitter comenzó a probar “avisos” el año pasado para “alentar” a los usuarios a “hacer una pausa y reconsiderar una respuesta potencialmente dañina u ofensiva, como insultos, lenguaje fuerte o comentarios de odio, antes de Tweetear”.

Butler y Parrella dijeron que los algoritmos de inteligencia artificial al principio marcaron publicaciones innecesariamente porque “a menudo no diferenciaban entre lenguaje potencialmente ofensivo, sarcasmo y bromas amistosas”.

El efecto en los usuarios fue sorprendente. El equipo descubrió que el 34 por ciento de los usuarios editaron sus respuestas o no las enviaron en absoluto en respuesta a los mensajes de advertencia. Y después de su primera advertencia, el epílogo de los usuarios escribió un 11 por ciento menos de respuestas “ofensivas”.

Los empleados de Twitter afirmaron que quienes se autocensuraban tenían menos probabilidades de obtener respuestas “ofensivas y dañinas” a cambio.

La pareja dijo que Twitter estaba refinando su sistema para monitorear las relaciones de los usuarios entre sí, en función de cuánto interactúan entre sí, para ajustar el umbral de activación.

También ha agregado ajustes para tratar de reconocer “situaciones en las que el lenguaje puede ser reclamado por comunidades subrepresentadas y utilizado de manera no dañina”, posiblemente refiriéndose al uso por parte de minorías étnicas y otras minorías de términos peyorativos para ellos mismos.

Compañero gigante de las redes sociales Big Tech Facebook tiene una característica similar en su lugar. Atrae a los usuarios cuando hacen clic en ‘publicar’ en un comentario que su sistema de monitoreo automatizado marca como potencialmente contra los “estándares de la comunidad”. El cartel tiene tres opciones: “Editar comentario”, “Ignorar” o “Eliminar comentario”.

El ex presidente de los Estados Unidos, Donald Trump, que fue prohibido tanto por Twitter como por Facebook A principios de este año, amenazó con eliminar las protecciones de la ‘Sección 230’ que disfrutan los sitios de redes sociales contra ser demandados por difamación publicada por los usuarios, argumentando que sus reglas de censura los hacían más parecidos a publicaciones editadas que a plataformas de acceso abierto.

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