Reino Unido para investigar si Amazon y Google hacen lo suficiente para

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El regulador de competencia de Gran Bretaña inició el viernes una investigación formal sobre si Amazon y Google han hecho lo suficiente para prevenir o eliminar las reseñas falsas.

Junto con los reguladores en los Estados Unidos y la Unión Europea, la Autoridad de Competencia y Mercados ha intensificado su escrutinio de las grandes empresas de tecnología en los últimos años.

El regulador británico dijo que recopilará más información para decidir si las empresas pueden haber violado la ley del consumidor al tomar medidas insuficientes para proteger a los compradores. Tanto Google como Amazon dijeron que continuarían ayudando a la CMA. (El fundador de Amazon, Jeff Bezos, es dueño de The Washington Post).

La acción de CMA el año pasado sobre el comercio de reseñas falsas resultó en Facebook, Instagram y eBay eliminan grupos y prohíben a las personas que compren y vendan reseñas falsas en sus sitios.

Google dijo el jueves que retrasaría el bloqueo de las cookies de seguimiento en su navegador Chrome tras la intervención de la CMA.

La CMA inició su investigación sobre las revisiones en mayo de 2020, centrándose en los sistemas y procesos internos de varias plataformas para identificar y tratar las revisiones falsas.

El regulador dijo que también le preocupaba que los sistemas de Amazon no previnieran ni disuadieran adecuadamente a algunos vendedores de manipular las listas de productos, por ejemplo, aceptando críticas positivas de otros productos.

La CMA dijo que no ha llegado a una opinión sobre si Amazon y Google de Alphabet han violado la ley.

Sin embargo, si concluye que han infringido la ley de protección al consumidor, el regulador puede tomar medidas de cumplimiento que van desde asegurar compromisos formales para cambiar la forma en que tratan las revisiones falsas hasta escalar a acciones judiciales.

Amazon dijo que continuará ayudando a la CMA con sus consultas. Google también dijo que continuaría trabajando con el regulador.

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