Predigo que el siglo XXI será el siglo indio:


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En enero pasado, el fundador y director ejecutivo de Amazon, Jeff Bezos, estuvo en India, celebrando reuniones a puerta cerrada con los principales líderes de la industria, incluidos Mukesh Ambani y Kishore Biyani. Se codeó con estrellas de Bollywood, visitó el icónico Taj Mahal, voló cometas con niños y también experimentó la comida callejera india. Incluso entregó un paquete a un cliente de una tienda kirana en Mumbai y compartió la imagen en su cuenta de Instagram.

Mucho ha cambiado desde entonces. En un movimiento sorpresa, Bezos dejó el cargo de director ejecutivo del gigante del comercio electrónico el martes. Pasaría a ser presidente ejecutivo de la Junta de Amazon y seguirá participando en importantes iniciativas de Amazon. Se espera que Andy Jassy, ​​quien dirige la plataforma de computación en la nube de la compañía, Amazon Web Services (AWS), asuma el cargo de CEO en el tercer trimestre de 2021.

Bajo el liderazgo de Bezos, Amazon identificó a India como un mercado estratégico ya en 2013. Hasta ahora, Amazon ha comprometido más de $ 6.5 mil millones para el mercado de India. Ha estado aumentando sus inversiones en el país en un momento en que la empresa con sede en Seattle se había retirado de China.
“Predigo que el siglo XXI será el siglo de la India. El dinamismo, la energía … donde quiera que vaya, conozco gente que trabaja en la superación personal y el crecimiento. Este país tiene algo especial, la democracia ”, dijo Bezos durante su visita a India el año pasado.

De hecho, solo el 7 por ciento del mercado minorista de $ 1.2 billones está en línea, y Amazon y sus rivales, incluidos Flipkart, propiedad de Walmart, y JioMart de Reliance, están mirando agresivamente el 93 por ciento restante. También se espera que las oportunidades de mercado para el comercio en línea en el país alcancen los $ 200 mil millones para 2028 desde los $ 30 mil millones en 2018.

No solo el comercio minorista en línea, bajo Bezos, Amazon también ha incursionado en otros grandes sectores, como educación, pagos digitales, transmisión de video y música y entrega de alimentos y medicamentos.

Este año, la compañía lanzó Amazon Academy para atender a los estudiantes que se preparan para el JEE (Examen de ingreso conjunto) para ingresar a las universidades de ingeniería. La medida le permitiría enfrentarse a las principales empresas de tecnología educativa como Byju’s, Unacademy, Vedantu y los institutos de educación tradicional y aprovechar el sector educativo del país de $ 180 mil millones que se ha conectado en línea para adaptarse a la nueva realidad.

El año pasado, Amazon incursionó en la entrega de alimentos, lo que la pone en competencia directa con jugadores locales establecidos, incluidos Swiggy, respaldado por Tencent y Alibaba-respaldado Zomato. También incursionó en el segmento de la medicina online y lanzó Amazon Pharmacy. Esto lo pone en competencia directa con los jugadores locales establecidos, incluidos NetMeds, 1mg, PharmEasy y Medlife.

Amazon se encuentra en un punto de inflexión en el país, ya que el COVID-19La pandemia -19 ha acelerado la adopción del comercio electrónico y la tecnología por parte de los consumidores y las pequeñas y medianas empresas. El año pasado, Bezos anunció que la compañía planeaba invertir mil millones de dólares para ayudar a conectar a 10 millones de comerciantes y microempresas, pequeñas y medianas empresas (MIPYMES) en toda la India, permitiendo 10 mil millones de dólares en exportaciones acumuladas para 2025. La firma también dijo que planeaba crear 1 millón de puestos de trabajo en India para 2025 mediante inversiones continuas en tecnología, infraestructura y su red logística.

Los expertos de la industria dijeron que esta medida dio un adelanto de la estrategia comercial a la que Amazon está apostando para enfrentarse a rivales como Flipkart, propiedad de Walmart, y la empresa de comercio electrónico de Reliance, JioMart, mediante la fusión de minoristas en línea y fuera de línea. Estos incluyen millones de kirana y propietarios de tiendas locales en todo el país a los que Amazon y Flipkart están cortejando.

El año pasado, durante una charla junto a la chimenea con la estrella de Bollywood Shah Rukh Khan, Bezos describió ir a una tienda de kirana como una “experiencia increíble”. “Es esta pequeña tienda. Tenemos miles de estos puntos de presencia ahora, donde hacen sus negocios habituales, pero luego también brindan un lugar para que las personas recojan sus paquetes ”, dijo Bezos a Khan. “Hablé con este joven (en el kirana) que ayuda a sus padres a administrar la tienda, sobre cómo realmente ha mejorado sus vidas, tener esa fuente adicional de ingresos. Fue una experiencia conmovedora “.

Durante su visita a India en septiembre de 2014, Bezos trató de cortejar al país con inversiones. Vestido con un sherwani indio, se paró encima de un camión muy decorado con un gran cheque de $ 2 mil millones en Bengaluru junto con el jefe de Amazon India, Amit Agarwal. Dijo que el país le dio energía.

La historia de Amazon en la India también tiene sus raíces en Bangalore. Agarwal, que es un amigo cercano de Bezos, llegó aquí en 2004 y comenzó con un puñado de ingenieros de desarrollo de software. Recordó que el equipo estaba escribiendo código acurrucado en una pequeña oficina en Bengaluru. “Imagínese una empresa de nueva creación típica de Bengaluru, que busca marcar la diferencia”, dijo Agarwal recientemente. “La empresa recurrió al talento de esta ciudad”, dijo.

Sin embargo, la transición de Bezos se produce en un momento en que Amazon está inmerso en una intensa batalla legal con Future Group, encabezado por Kishore Biyani, por el acuerdo de 3.400 millones de dólares del conglomerado minorista con Reliance Industries. El Tribunal Superior de Delhi pidió el martes a Future Retail Ltd (FRL) que mantuviera el status quo con respecto a su acuerdo con Reliance Retail. En agosto de 2020, el grupo Future llegó a un acuerdo de venta de activos por 3.400 millones de dólares con RIL. Luego, Amazon envió un aviso legal a Future, alegando que el acuerdo del minorista violó un acuerdo con la firma estadounidense de comercio electrónico. También se informó que India planea endurecer las reglas de inversión extranjera que podrían incluir a las empresas de comercio electrónico Amazon y Walmart.

Amazon y su rival Flipkart también se han enfrentado a casos judiciales relacionados con la investigación de la Comisión de Competencia de la India (CCI) por supuestas prácticas anticompetitivas. Este tipo de batallas judiciales han sido respaldadas por organismos comerciales, la Confederación de Comerciantes de la India (CAIT) y Delhi Vyapar Mahasangh (DVM) y se espera que influyan en la próxima política de comercio electrónico, según personas familiarizadas con el asunto. .

Toda la Organización de Químicos y Farmacéuticos de la India (AIOCD), que representa a más de 850.000 miembros en todo el país, también se ha opuesto a la entrada del gigante del comercio electrónico en el segmento de farmacias en línea en la India.

Como presidente ejecutivo, Bezos seguirá participando en importantes iniciativas de Amazon, pero también tendrá el tiempo y la energía para concentrarse en el Day 1 Fund, el Bezos Earth Fund, la compañía de vuelos espaciales Blue Origin, The Washington Post y sus otras pasiones.

“Este abandono de uno de los hombres más ricos del mundo no debería ser visto por India como un detrimento para Amazon, sino más bien como una bendición para otros campos de la tecnología que ahora poseen el potencial de revolucionar sus campos y, posiblemente, hacer un cambio similar. impacto que ha tenido Amazon en la vida de miles de millones de personas en el planeta ”, dijo Salman Waris, socio gerente de la firma de abogados de tecnología TechLegis Advocates and Solicitors. “India podría beneficiarse de sus esfuerzos e iniciativas”.

El viaje de Jeff Bezos a la India:

* Febrero de 2012: Amazon hizo su incursión en el mercado indio con el lanzamiento de Junglee.com.

* Junio ​​de 2013: Amazon lanza su primer sitio web de compras en India.

* Julio de 2014: Amazon anuncia una inversión adicional de $ 2 mil millones en India.

* Junio ​​de 2016: Bezos anunció una inversión adicional de $ 3 mil millones en presencia del primer ministro Narendra Modi.

* Julio de 2016: Amazon anunció el lanzamiento de su popular programa de membresía Amazon Prime en India. Posteriormente lanzó servicios relacionados con pagos, video y música.

* Septiembre de 2018: Samara Capital y Amazon firmaron un acuerdo para adquirir la cadena minorista de alimentos y comestibles More del Grupo Aditya Birla, en un acuerdo valorado en alrededor de 4.200 millones de rupias.

* Agosto de 2019: Amazon adquiere una participación del 49% en Future Coupons, la entidad promotora de Future Retail, por aproximadamente 1.500 millones de rupias. La firma también abre su campus más grande del mundo en Hyderabad.

* Enero de 2020: Bezos anuncia que la compañía planeaba invertir $ 1 mil millones para ayudar a que 10 millones de comerciantes y microempresas, pequeñas y medianas empresas (MIPYMES) en toda la India estén en línea, permitiendo $ 10 mil millones en exportaciones acumuladas para 2025. La firma también dijo que planea crear 1 millón de puestos de trabajo en la India para 2025.

* Agosto de 2020: Future Group llega a un acuerdo de venta de activos por $ 3.4 mil millones con RIL. Luego, Amazon envió un aviso legal a Future, alegando que el acuerdo del minorista violó un acuerdo con la firma estadounidense de comercio electrónico.

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