Los clientes están reportando fallas de pago con tarjetas de crédito en restaurantes


Los clientes informan que no pueden comprar alimentos o productos en algunos lugares porque no aceptan tarjetas de crédito.

Las empresas de los EE. UU. Solo aceptan efectivo, ya que sus sistemas de pago con tarjeta de crédito no funcionan.

Fiserv, uno de los proveedores de pagos líderes en los EE. UU., Dijo a Insider: “Una interrupción generalizada del proveedor de servicios de Internet ha afectado a varias empresas hoy”. Ann Cave, portavoz de la compañía, agregó en un correo electrónico: “Se interrumpieron algunos servicios Fiserv que dependen de la conectividad a Internet. La mayoría se ha restaurado y estamos totalmente concentrados en restaurar el resto”. Fiserv se negó a nombrar a su proveedor de servicios de Internet.

Los clientes en Twitter informaron interrupciones en Ikea, Forever 21, McDonald’s y Popeyes, así como en lugares locales como un lavado de autos y la Comisión de Vehículos Motorizados de Nueva Jersey. Los representantes de las empresas no estuvieron disponibles de inmediato para hacer comentarios el viernes.

Las máquinas de pago de Chick-fil-A no funcionaban al principio del día, lo que la llevó a repartir comidas gratis. El Aeropuerto Internacional de Miami emitió un comunicado informando a los clientes sobre un apagón en todo el condado con máquinas de tarjetas de crédito dentro de los taxis.

Los clientes llamaron a Fiserv en Twitter. “Nuestro sistema de procesamiento de pagos con tarjeta de crédito está actualmente fuera de servicio”, tuiteó la Junta de Contabilidad Pública del Estado de Texas. “La interrupción ocurrió con First Data / Fiserv, que es uno de los sistemas de procesamiento de pagos más grandes del país”.

En 2019, Fiserv adquirió otra empresa de pagos conocida como First Data en un acuerdo de $ 22 mil millones. La adquisición reflejó una tendencia de consolidación en la industria de procesamiento de pagos en medio del cambio mundial del efectivo a las tarjetas de crédito.

Otro importante proveedor de pagos, Global Payments, dijo a Insider que no procesa pagos para ninguna de las empresas afectadas por la interrupción. Worldpay, un tercer proveedor importante, no respondió de inmediato a la solicitud de comentarios de Insider.

Down Detector, que rastrea las interrupciones, informó un aumento en los problemas para las personas con tarjetas de crédito Visa o Mastercard.

Seth Eisen, un portavoz de Mastercard, dijo a Insider: “En lo que respecta a Mastercard, hoy estamos operando normalmente”.

“Visa es consciente de una interrupción del servicio con un proveedor externo, utilizado por algunos comerciantes, que está causando problemas de Internet que pueden haber afectado a un pequeño número de titulares de tarjetas hoy”, dijo un portavoz de Visa a Insider. “Los sistemas de visas no se vieron afectados”.

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