Familia de TWENTY expulsada de vuelo de American Airlines por ‘improcedente


Una familia de 20 personas, incluidos 10 niños, se vio obligada a abandonar un vuelo de American Airlines por una violación trivial de la política de máscaras de la compañía, afirma un miembro de la familia, que insiste en que la cubierta de su rostro solo se deslizó brevemente debajo de su nariz.

Mientras abordaba un vuelo en el Aeropuerto Internacional de Salt Lake City junto con 19 familiares el domingo, Scott Wilson dijo que le pidieron que se arreglara la máscara después de que se le deslizó momentáneamente por la cara. Aunque dice que “dejó todo” y corrigió el problema antes de encontrar su asiento, la familia pronto fue abordada por un agente de la puerta.

“Él dijo: ‘Bueno, [the crew wants] que dejes el avión ‘”, dijo Wilson al KSL de Salt Lake City. “Dije, ‘¿Qué, quieren que bajemos del avión? ¿Podemos hablar, podemos tener una conversación? En realidad, nadie nos ha hablado “.

Según Wilson, el agente se fue por un corto tiempo, pero regresó diciendo que el capitán de la tripulación de vuelo insistió en que los sacaran del avión. “Lo siento, tiene que ser toda la familia”, habría dicho el empleado de la aerolínea.

Luego, obligaron a toda la familia, compuesta por 10 adultos y 10 niños de entre 3 y 13 años, a abandonar el avión, pero no sin una pelea de otros pasajeros, dijo Wilson.

“De hecho, había un par de familias a nuestro alrededor que se pusieron de pie y dijeron: ‘Esto está mal, ese tipo está siendo un idiota’”, dijo, refiriéndose al agente de la puerta. “’Él también les gritaba a otras personas cuando se acercaban, y ya estaba enojado con estos tipos. No hicieron nada ‘”.

Un testigo de la confrontación le dijo a KSL que la remoción de la familia no estaba justificada y que Wilson estaba cumpliendo con la regla de la máscara, y agregó que intentó hablar con un empleado de la aerolínea para deshacer la decisión, pero que era demasiado tarde.

Sin embargo, otros miembros del personal fueron más comprensivos y ayudaron a la familia a volver a reservar vuelos separados a través de American Airlines, Delta y United, llevándolos a su destino en Hawai el mismo día.

“Estaban lívidos”, dijo Wilson sobre los agentes de puerta más agradables.

“Estaban enojados con este tipo y dijeron: ‘Él es el que tiene el problema, ustedes no hicieron nada malo. Nunca hemos visto nada como esto. Nunca hemos tenido una situación como esta, y él estaba totalmente en el mal al hacer lo que hizo ‘”.

American Airlines abordó el incidente en un comunicado, diciendo que se informó que la familia estaba violando las políticas de máscaras de la compañía, que requieren que las cubiertas faciales “se usen correctamente sobre la nariz y la boca en todo momento”.

“Según el procedimiento, se pidió a los clientes involucrados que salieran del avión antes de la salida y el vuelo partió para [Dallas-Fort Worth] poco después ”, dijo un portavoz de la aerolínea a un afiliado local de ABC, y agregó que a los pasajeros se les recordó la regla.

“Después de tener una conversación con el grupo, nuestro equipo de [Salt Lake City] confirmó a los clientes que aceptan cumplir con la política de cobertura facial si se les cambia la reserva en los vuelos a su destino. Finalmente estuvieron de acuerdo y se les cambió la reserva para completar su viaje ”, continuó el portavoz.

American Airlines impuso su política de máscaras en mayo del año pasado, como la primera ola de coronavirus La pandemia se extendió por los EE. UU., pero desde entonces la compañía ha endurecido las penas para los infractores, anunciando en junio que “puede negar viajes futuros” a quienes sean sorprendidos con las máscaras puestas.

El aeropuerto de Salt Lake City no es ajeno a las controversias, ya que una banda de abucheos reprendió al senador republicano Mitt Romney en un vuelo de Delta a principios de este mes. Desde entonces, Delta ha prohibido a los pasajeros involucrados, que se encuentran entre las 880 personas incluidas en la lista de exclusión aérea de la aerolínea en las últimas semanas por incumplimiento de su política de máscaras y otras violaciones.

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