Este hotel de Nueva York puso en cuarentena a los enfermos. Ahora los dueños lo lamentan.


Los propietarios dicen que un huésped canceló la reserva después de descubrir que los pacientes de COVID-19 se quedaron en la propiedad

Cuando estalló la pandemia la primavera pasada, los esposos propietarios de un hotel en el norte del estado de Nueva York se sintieron obligados a ofrecer la propiedad de 43 habitaciones a las autoridades del condado de Monroe para su uso como instalación de cuarentena.

Silas Patel y su esposa, Micky Patel, ambos trabajaron anteriormente en la industria de la salud, y estaban ansiosos por brindar refugio en su hotel Clarion Pointe para las personas que habían COVID-19-19, o ha estado expuesto a la coronavirus. La pareja también dijo que generó algunos ingresos cuando el resto de su negocio de alojamiento se había evaporado.

Más de 15.000 hoteles en los EE. UU. Ofrecieron alojamiento temporal para los trabajadores de emergencias y atención médica, según la Asociación Estadounidense de Hoteles y Alojamiento, aunque no está claro cuántos realmente prestaron servicios en esta capacidad. Muchos hoteles no dieron a conocer que sus propiedades servían a personas en cuarentena. En los sitios web de reserva de hoteles y sus propios sitios web de propiedades, simplemente dijeron que no hay habitaciones disponibles.

Las experiencias han variado mucho después de que expiraron los contratos gubernamentales y los propietarios reanudaron las operaciones hoteleras más normales. Pero los Patel han tenido muchos problemas con la propiedad de Rochester desde que la reabrieron este mes.

Dijeron que al menos un huésped canceló una reserva después de darse cuenta de que la propiedad alguna vez fue “COVID-19 hotel “, y dicen que es imposible saber cuántos otros se están quedando alejados debido al estigma. La ocupación ha sido de alrededor del 20% desde principios de abril, dijeron los Patels, muy por debajo de la tasa de ocupación del 69% en abril de 2019. también por debajo del promedio nacional de 59,7% para la semana que finaliza el 10 de abril, según la firma de datos de alojamiento STR.

El Sr. Patel comprende por qué los huéspedes dudarían en quedarse si pensaran que existe algún riesgo persistente para la salud. Gastó $ 6,000 de su propio bolsillo y semanas limpiando las habitaciones, ventilaciones y muebles, y repuliendo los pisos. Se quedó en muchas de las habitaciones antes de reabrir para asegurarse de que todo funcionaba correctamente.

“Quiere que los huéspedes se sientan seguros aquí”, dijo Patel.

Sin embargo, el hotelero de 44 años no puede evitar preguntarse si está pagando un precio demasiado alto por ayudar a su comunidad durante un momento de necesidad. El condado pagó a los propietarios un poco más de $ 450,000 para hacerse cargo de la propiedad durante el período de 11 meses, dijo, aunque eso cubría solo los costos de operación.

Al regresar a la propiedad en febrero, Patel encontró microondas y refrigeradores rotos amontonados en un contenedor de basura en la parte trasera del hotel. También hubo mucho más desgaste en las habitaciones, porque los pacientes pasaban muchas más horas allí que un huésped típico.

Una portavoz del condado de Monroe dijo que el condado cumplió plenamente con todos los términos del contrato de arrendamiento que se negoció con el hotel, incluso con respecto a la limpieza.

El Sr. Patel y su esposa ahora planean vender la propiedad. “No creo que nos hayan mostrado la misma cortesía que nosotros con ellos”, dijo.

Con COVID-19-19 tasas de infección a la baja a nivel nacional desde enero, el aumento de las vacunas y millones de cheques de estímulo depositados en cuentas bancarias, más estadounidenses están ansiosos por salir y viajar nuevamente.

El hotel de Rochester podría estar luchando más que la mayoría. Eso se debe en parte a que la mayoría de los propietarios continúan operando su hotel cuando asumen contratos con el gobierno durante el socorro por desastre o para albergar a personas sin hogar, dijeron los abogados. A menudo, estos acuerdos implican el arrendamiento de varias habitaciones con algunos servicios a una tarifa con descuento.

En la ciudad de Nueva York, hay más de 130 hoteles comerciales que se utilizan como refugios, incluidas 67 ubicaciones que albergan a unas 10,000 personas reubicadas de refugios congregados en el punto álgido de la pandemia, según el Departamento de Servicios Sociales.

“No es práctico para el gobierno ponerse en el lugar de un operador y hacerse cargo de un activo como un hotel”, dijo Yariv C. Ben-Ari, socio del departamento de bienes raíces de Herrick Feinstein LLP, que asesora a los propietarios de hoteles.

Los funcionarios del condado no respondieron a una solicitud de comentarios sobre la cuestión de la operación.

Patel, que nació en Londres y se mudó a los Estados Unidos cuando era niño, pasó más de una década trabajando en finanzas y políticas de salud. Su esposa era enfermera titulada. En 2018, compraron el hotel Clarion Pointe, que está a unos 14 kilómetros del lago Ontario, y lo renovaron al año siguiente.

El condado dijo que siguió las pautas establecidas por el Departamento de Salud del Estado de Nueva York para limpiar y desinfectar las áreas que albergan a personas con restricciones de movimiento, según los correos electrónicos enviados a los Patels y revisados ​​por The Wall Street Journal.

El Sr. Patel dijo que está agradecido de no haber perdido la propiedad debido a una ejecución hipotecaria, pero incluso con los ingresos del condado, tiene dificultades financieras. Los pagos de arrendamiento del condado comenzaron cerca de $ 80,000 por mes en abril de 2020, se redujeron casi a la mitad en junio y luego aproximadamente a la mitad nuevamente en septiembre.

El total no fue suficiente para sacar a los Patel de su agujero financiero. Después de un período de gracia de tres meses, los prestamistas y proveedores han impuesto cargos por pagos atrasados ​​después de no haber realizado pagos, dijo Patel. Patel dijo que su aseguradora también canceló la cobertura después de pagos atrasados ​​y porque no estaba seguro de cómo asegurar la vivienda de un edificio. COVID-19-19 pacientes.

“Estábamos comprometidos con esto”, dijo la Sra. Patel. “Pero la frustración se acumuló con el tiempo”.

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