Defensoría del Pueblo investigará a ASEP por posible violación


La Defensoría del Pueblo informó esta tarde sobre la apertura de una denuncia de oficio ante la Autoridad Nacional de Servicios Públicos (ASEP), luego de que esta entidad emitiera la Resolución No. 16592 de 21 de enero de 2021, que permite a las empresas ENSA y Naturgy (Edemet y Edechi), suspender el servicio de energía eléctrica a partir del 1 de febrero a clientes con morosidad acumulada.

La Defensoría del Pueblo indica que con esta acción se buscará iniciar las investigaciones correspondientes por posibles violaciones a los derechos del consumidor.

“El derecho del consumidor es un derecho humano”, dijo Eduardo Leblanc González, Defensor del Pueblo.

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Leblanc también indicó que como institución garante de los derechos humanos y en atención a los derechos del consumidor, iniciará una investigación para conocer los alcances de la resolución emitida por la ASEP y los posibles efectos sobre los derechos del consumidor en la situación actual en el país, un producto de la COVID-19-19 pandemia.

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