Con 9 palabras, Tim Cook acaba de explicar el mayor problema con


Se trata de la paradoja de la privacidad y la tecnología digital.

Realmente no es un secreto en absoluto que Apple y Facebook no son amigos. Ni siquiera son tan amigos de enemigos. Claro, en su mayoría son educados, pero no hay duda del grado de hostilidad entre las dos empresas.

Es una posición algo extraña para dos empresas que posiblemente dependen la una de la otra de formas inusuales. Por ejemplo, Facebook ciertamente depende del iPhone considerando que el móvil representa el 98 por ciento del uso de la plataforma social. Claro, una buena parte de eso proviene de dispositivos Android, pero al menos en los EE. UU., Es probable que el iPhone sea Facebookla plataforma más importante.

Por supuesto, Facebook también es importante para el iPhone. Si de repente no pudieras usar Facebookaplicaciones, eso sería malo para Apple considerando que a la gente realmente le gusta usar Facebook, a pesar de sus problemas. Muchas de esas personas cambiarían a otra cosa si no pudieran usarla en su iPhone.

Aún así, las dos compañías parecen no poder resistir la tentación de dispararse cada vez que tienen la oportunidad. Por ejemplo, Facebook sacó anuncios de página completa que denunciaban la decisión de Apple de exigir a los desarrolladores que solicitaran permiso antes de rastrear a los usuarios en aplicaciones y sitios web. Eso es un gran problema para Facebook teniendo en cuenta que su negocio se basa en gran medida en hacer precisamente eso.

Tim Cook respondió que no está “centrado en Facebook en absoluto “. Lo cual, como escribí en ese momento, es a la vez brillante y brutal en su despido de la empresa.

Más recientemente, Facebook arrojó sombra a Apple por el anuncio de esta última compañía de que estaba implementando un cambio en futuras versiones de iOS para detectar imágenes CSAM cargadas en iCloud Photos. Will Cathcart, el CEO de WhatsApp (que es propiedad de Facebook) dijo que la decisión de Apple representaba un estado de vigilancia y era un enfoque equivocado.

Dejaremos de lado, por un momento, el hecho de que Facebook es ampliamente considerado el peor infractor de la privacidad en una industria tecnológica que no puede resistirse a monetizar los datos de los usuarios en cada oportunidad. El punto más importante es que, considerando cuánto énfasis pone Apple en la privacidad,Facebook vio la oportunidad de golpear a la empresa donde más le duele.

Ahora, Cook tiene otra respuesta, esta vez en una entrevista con The Australian Financial Review sobre las empresas de tecnología y la privacidad:

La tecnología no quiere ser buena. No quiere ser malo, es neutral. Entonces, está en manos del inventor y del usuario si se usa para el bien o no para el bien … El riesgo de no hacerlo significa que la tecnología pierde contacto con el usuario. Y en ese tipo de casos, la privacidad puede convertirse en un daño colateral. Las teorías de la conspiración o el discurso del odio comienzan a ahogar todo lo demás. La tecnología solo funcionará si tiene la confianza de la gente.

Esa última parte es importante: esas nueve palabras sobre cómo “la tecnología solo funcionará si tiene la confianza de la gente”. Esa es una explicación tan clara de lo que está mal con Facebook como he escuchado todavía. Y, aunque Cook no menciona específicamente Facebook, la parte sobre “teorías de conspiración o discurso de odio”, deja bastante claro a quién se refiere.

El punto parece ser que las empresas de tecnología, específicamente Facebook, se centran en la creación de características y productos, sin tener en cuenta el impacto que tienen en la privacidad del usuario. No es difícil ver cómo eso es cierto. Facebook ha estado trabajando en formas de analizar mensajes cifrados con el fin de orientar anuncios a los usuarios de WhatsApp, algo que no ha podido hacer hasta ahora.

La compañía también se ha esforzado por defender su uso del seguimiento de los datos de los usuarios como la clave para una Internet libre y abierta, y crucial para las pequeñas empresas. Incluso si esas cosas son ciertas, en realidad solo demuestra el punto de Cook, que es que “la privacidad puede convertirse en un daño colateral”. Si su modelo de negocio depende de recopilar y monetizar tantos datos de sus usuarios como sea posible, es bastante difícil proteger también su privacidad.

También vale la pena mencionar que Apple enfrenta sus propias críticas sobre cómo maneja la privacidad del usuario en este momento. Por supuesto, gran parte de ese rechazo está relacionado con el hecho de que Apple ha sido durante mucho tiempo un defensor de la protección de datos personales, y su decisión de incluir tecnología en el iPhone que pueda “escanear” sus fotos en busca de CSAM, se siente como un cambio en esa promesa. .

Tiene sentido que Apple quiera volver a centrarse en lo que considera delincuentes de privacidad mucho peores y, al mismo tiempo, recordar a todos su propia privacidad de buena fe. Por supuesto, la razón que importa es la razón por la que Cook menciona: confianza. A veces parece que hay una gran desconexión entre la forma Facebook ve su papel en el mundo y la forma en que el resto de nosotros lo vemos. Es dificil de dar Facebook el beneficio de la duda si no confía en que tiene en mente sus mejores intereses.

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