Citi lanza los viernes sin zoom, pero hay una trampa


Citigroup está lanzando “Viernes sin Zoom” como una forma de ayudar a los agotados empleados del banco a lidiar con el estrés un año después de la pandemia.

“La difuminación de las líneas entre el hogar y el trabajo y la incesante jornada laboral pandémica han afectado nuestro bienestar”, escribió la directora ejecutiva de Citi, Jane Fraser, en un memorando el lunes a todos los empleados obtenido por CNN Business. “Simplemente no es sostenible”.

El anuncio se produce pocos días después de que una docena de analistas junior de Goldman Sachs detallaran historias de terror de dormir solo cinco horas por noche y soportar el abuso en el lugar de trabajo.

Fraser, la primera mujer en liderar un importante banco de EE. UU., Explicó que la decisión de prohibir las videollamadas internas los viernes se produjo en respuesta a los comentarios de la fuerza laboral global de 210.000 personas de Citi.

“Después de escuchar a colegas de todo el mundo”, escribió Fraser, “se hizo evidente que necesitamos combatir la ‘fatiga del zoom’ que muchos de nosotros sentimos, así que superé mi resistencia inicial a esta idea”.

Sin embargo, Citi (C) dijo que aún se puede esperar que los empleados accedan a las llamadas internas de solo audio, así como a las llamadas externas de Zoom, incluso con clientes y reguladores.

Además de los viernes sin Zoom, Fraser pidió a los empleados que intentaran limitar la programación de llamadas fuera de las horas de trabajo tradicionales antes de la pandemia y los fines de semana.

“Cuando nuestro trabajo se extiende regularmente a las noches, las mañanas muy tempranas y los fines de semana, puede evitar que nos recarguemos por completo, y eso no es bueno para usted ni, en última instancia, para Citi”, escribió.

Wall Street Bank promete Pelotones y iPads gratis

Fraser también instó a los empleados a tomarse sus vacaciones y anunció que Citi celebrará un feriado en toda la empresa por segundo año consecutivo. Apodado el Día del Restablecimiento de Citi, el feriado tendrá lugar el viernes 28 de mayo. Bloomberg News informó por primera vez sobre el memorando de Citi.

Las medidas de Citi muestran cómo las empresas de Wall Street están respondiendo a la presión de salud mental que enfrentan los empleados. Los mercados en auge y los cambios sísmicos en la economía han creado un gran volumen de negocios y estrés para los bancos de inversión durante la pandemia.

“Mi cuerpo me duele físicamente todo el tiempo y mentalmente estoy en un lugar realmente oscuro”, escribió un analista de Goldman Sachs en la encuesta de analistas de primer año.

El CEO de Goldman Sachs (GS), David Solomon, dejó un mensaje de voz para el personal, un domingo, prometiendo acelerar la contratación de banqueros junior y fortalecer la aplicación de una regla que dice que no se debe esperar que el personal junior esté en la oficina entre las 9 y las 9. pm viernes y 9 am domingo.

“Los clientes están activos y los volúmenes en muchos de nuestros negocios están en máximos históricos”, dijo Solomon. “Por supuesto, la combinación de la pandemia y toda esta actividad ejerció presión sobre todos en Goldman Sachs”.

Mientras tanto, Jefferies está enviando obsequios a sus analistas y asociados en todo el mundo como muestra de agradecimiento, según un memorando enviado al personal el 18 de marzo.

El banco ofrece a estos empleados la opción de una bicicleta Peloton con una suscripción de un año, un sistema de entrenamiento Mirror o un paquete de Apple que incluye Apple Watch SE, iPad Air y AirPods Pro.

El debate sobre el trabajo desde casa

Los obsequios llegan cuando los líderes de Wall Street deliberan cómo y cuándo reabrir sus oficinas. Una nueva encuesta de KPMG a 500 directores ejecutivos muestra que algunas de las principales empresas mundiales ya no planean recortar su huella física después de la pandemia. Solo un 17% de reducciones en el plan, en comparación con el 69% de agosto.

En Citi, Fraser no detalló explícitamente una fecha de reapertura, pero dijo: “Para muchos de nosotros, aún faltan unos meses para cualquier tipo de normalidad nueva”.

Al igual que otros grandes bancos, Citi, que tiene casi 67.000 empleados en Norteamérica, está indicando una preferencia por el trabajo en la oficina después de un año de estar mayoritariamente a distancia.

“Para muchos de nuestros roles, creemos firmemente que hay varias ventajas materiales de estar juntos físicamente”, dijo Fraser.

Ella argumentó que trabajar juntos en persona puede generar un sentido de orgullo, promover la colaboración, ayudar al aprendizaje y romper los silos.

“Estos atributos son un gran impulsor de por qué se le espera en la oficina o en el sitio”, dijo Fraser.

El CEO de Citi dijo que la mayoría de las funciones en todo el mundo se clasificarán como híbridas, lo que significa que trabajarán en la oficina al menos tres días a la semana y desde casa no más de dos veces por semana.

Algunos trabajos, incluidos los empleados de sucursales o los trabajadores del centro de datos, deberán trabajar en el sitio. Fraser dijo que será “algo raro” tener nuevos roles que serán completamente remotos.

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