Amazon prohíbe 3 marcas chinas más en medio de críticas falsas

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La suspensión de Amazon se produjo después de que se descubriera que los comerciantes chinos ofrecían tarjetas de regalo a los clientes que deseaban escribir críticas positivas sobre sus compras.

En medio de la actual represión del gigante del comercio electrónico Amazon contra los intentos de los vendedores de solicitar opiniones positivas de los consumidores, se ha prohibido a otras tres marcas de consumidores chinos vender en la plataforma, lo que supone un nuevo golpe para la comunidad de «hecho en China, vendido en Amazon».

Citando a Guangdong SACA Precision Manufacturing, South China Morning Post (SCMP) informó que Amazon prohibió la venta de bancos de energía RAVPower, auriculares Taotronics y cámaras VAVA, tres marcas de la compañía de electrónica Sunvalley, con sede en Shenzhen, a partir del 16 de junio.

La suspensión se produjo después de que se descubriera que los comerciantes ofrecían tarjetas de regalo a los clientes que deseaban escribir críticas positivas sobre sus compras. Esta es una práctica común en el mundo del comercio electrónico chino, pero se considera un abuso del sistema de revisión por parte de Amazon.

«Según nuestra investigación, la razón (de la prohibición) puede ser que algunos productos ofrecieron tarjetas de regalo a los clientes, lo que supuestamente viola las reglas de la plataforma Amazon», dijo SACA en el comunicado.

Las tres marcas afectadas por la última decisión venden una gama de productos electrónicos de consumo, incluidas las cámaras de monitoreo de bebés, y los productos afectados representan alrededor de un tercio de los ingresos totales por ventas de Sunvalley en Amazon desde principios de 2020, informó SCMP citando el comunicado.

La plataforma en línea había tomado medidas similares contra otros comerciantes chinos por violar sus reglas sobre reseñas de clientes falsas, incluida una tienda en línea respaldada por el propietario de TikTok, ByteDance.

Desde el mes pasado, las listas de productos de algunos de los mayores vendedores chinos de dispositivos electrónicos han desaparecido del mercado en línea de Amazon, informó SCMP anteriormente.

Amazon tiene una «política de tolerancia cero hacia las infracciones, que incluye pedirle a un amigo que deje una reseña y su última acción ha atraído la atención del público en China debido a los proveedores involucrados».

«Amazon cierra miles de tiendas todos los días por manipular el sistema de revisión. La razón por la que es tan notable esta vez es porque las tiendas que cerraron son tan grandes», dijo Zack Franklin, un consultor de comerciantes de Amazon con sede en Shenzhen.

Uno de los afectados es el proveedor de productos electrónicos de Amazon, Aukey, que generó más de las tres cuartas partes de sus ingresos de Amazon en el primer trimestre de 2018 y 2019, según un prospecto que presentó en 2019.

Mpow, la principal tienda de electrónica de Amazon dirigida por ByteDance y la firma de productos de consumo Patozon, respaldada por Xiaomi, también se vio afectada por la represión. Había registrado 2.000 millones de yuanes de exportaciones en la primera mitad de 2020, según un estado financiero.

«La razón principal por la que Amazon apuntó específicamente a las cuentas chinas más grandes es para enviar una señal muy fuerte a los vendedores. Si está rompiendo las reglas, lo cerraremos», dijo Franklin.

En los últimos años, un número creciente de comerciantes chinos ha recurrido a grandes plataformas de comercio electrónico internacionales, incluidas eBay y Amazon, para llegar a los consumidores más allá de su mercado nacional.

A pesar de la represión de las revisiones falsas de Amazon, hay algunos pequeños proveedores que optan por continuar con la práctica para seguir siendo competitivos.

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